Hak Mendapat Pendidikan Kepenggunaan

Pengguna perlu diberi panduan untuk mengetahui hak mereka.

Pendidikan kepenggunaan membolehkan pengguna menjadi lebih rasional dan bijak dalam membuat pilihan selain dapat memperluaskan pengetahuan dan kemahiran. Pembaziran dari segi wang dan barang tidak akan berlaku sekiranya pengguna mempunyai ilmu yang mencukupi. Pengguna juga akan bijak memilih barang yang bermutu.

Pengguna boleh mendapatkan pendidikan kepenggunaan melalui bengkel, media massa, pameran atau seminar dan ceramah. Buku 'Panduan Pengguna'  keluaran Kementerian perdagangan Dalam Negeri Dan Hal Ehwal Pengguna merupakan salah satu sumber maklumat mengenai kepenggunaan.

Masyarakat moden hari ini sentiasa peka terhadap hak mereka sebagai pengguna. Namun, terdapat juga segelintir masyarakat yang masih jahil terhadap hak mereka sebagai pengguna.

Terdapat pelbagai cara boleh dilakukan untuk menilai tahap kesedaran masyarakat masyarakat terhadap hak mereka untuk mendapatkan maklumat.

Antaranya ialah:-

• Membuat Soal Selidik.

 Soal selidik boleh dibuat untuk mengetahui sama ada masyarakat sedar akan hak mereka sebagai pengguna.

Soal selidik.

• Mengadakan Ceramah berkaitan Kepenggunaan

Ceramah boleh diadakan untuk mengetahui sama ada masyarakat berminat untuk mendapat maklumat berkaitan kepenggunaan seperti konsumerisme. Bilangan pendengar yang hadir apat dijadikan ukuran.

Ceramah yang diadakan dapat mengukur tahap kesedaran masyarakat.

Hak Bersuara

Pengguna berhak untuk bersuara.

Hak pengguna beerti hak untuk mendapat pendapat sama ada secara individu atau melalui perwakilan dalam proses mengubal dan melaksanakan polisi kerajaan.

Sebagai pengguna kita harus sedar akan kuasa kita untuk mengkritik. Pengguna perlu berwaspada dan mempersoalkan tentang harga dan kualiti barang serta perkhidmatan yang digunakan. Jika sesuatu barang atau perkhidmatan yang diterima tidak berkualiti, pengguna harus manyuarakan pendapat bagi mendapat barang dan perkhidmatan yang memuaskan.

Pengguna boleh membuat aduan sekiranya tidak berpuas hati terhadap mutu atau barang perkhidmatan yang telah dibeli.

Cara Untuk Membuat Aduan

1. Aduan Secara Terus

•      Bawa barang dan resit sebagai bukti pembelian ke kedai atau premis perniagaan.
•      Beruding dengan penjual atau pengurus kedai.
•      Sekiranya aduan tidak dilayan, buat aduan bertulis kepada penguat kuasa atau Kementerian Perdagangan  Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHP).

2.Aduan Bertulis

• Simpan semua maklumat yang berkaitan dengan urusan di dalam fail.
• Dapatkan bukti tentang masalah yang dihadapi.
• Kumpulkan data atau statistik berkaitan aduan.
• Rujuk undang-undang berkaitan.
• Buat aduan dengan ringkas serta lampirkan surat sokongan.
• Catatkan mengikut kronlogi dan pastikan membuat tindakan susulan.

Ikuti Facebook bijakbijak.co.cc

Salam Sejahtera pembaca budiman.
Saya mengalu-alukan anda untuk mengikuti laman Facebook bijakbijak.co.cc.
Pastikan anda mengikuti facebook kami agar anda tidak ketinggalan malumat-maklumat dari bijakbijak.co.cc.

Pastikan pembaca sekalian mengikuti (follow) blog ini untuk lebih maklumat.

EDITOR

Hak Mendapat Maklumat

Pengguna berhak diberi malumat yang mencukupi dan tepat bekaitan barang dan perkhidmatan uang hendak dibeli bagi memudahkan pengguna membuat keputusan yang bijak.

Antara maklumat yang perlu dipamerkan pada label sesuatu barang ialah:-
-Nama pengeluar
-Jenama
-Tanda harga
-Berat
-Kuantiti
-Kandungan
-Tarikh luput

Maklumat yang tepat penting agar pengguna dapat membuat pilihan yang baik.

Pengguna berhak dilindungi daripada mendapat maklumat palsu dalam pengiklanan, perlabelan dan amalan lain.

Akta Perihal Dagangan 1974 (pindaan1982) melarang pengeluar memberi maklumat palsu. Akta ini akan memberi hak kepada pengguna untuk mendapat keterangan yang benar dan tepat berkenaan barang ayau perkhidmatan

Akta Kawalan Harga 1946 (pindaan) pula mewajibkan barangan dilabel dengan harga yang tidak melebihi harga maksimum yang ditetapkan oleh kerajaan. Pengguna berhak menuntut kembali harga lebihan yang dikenakan sekiranya pengguna dikenakan harga yang lebih tinggi daripada harga maksimum yang ditetapkan.

Panduan Membeli SOFA

Salam muhibah.
Hari ini saya akan berkonsi beberapa maklumat mengenai panduan membeli sofa.

Pilih sofa yang menarik dan berpatutan.

-Tentukan bajet yang sesuai untuk sofa yang bakal di beli.
Beli sofa yang tidak terlalu mahal mengikut kemampuan.

-Mengenal pasti tahap kegunaan perabot di ruang tamu.
Misalnya, jika anda kerap menggunakan sofa tersebut, pilihlah sofa yang tahan lasak yang boleh menampung pelbagai saiz berat.

-Tentukan sama memilih sofa jenis melekat atau asing.

-Kenal pasti bahan yang digunakan sama ada ia campuran bahan berbusa,gentian atau kekabu.
Bahan berbusa adalah terbaik kerana dapat mengekalkan bentuk.

-Ambil kira kekuatan jahitan, kemantapan kaki sofa, sama ada ianya rata dan cukup mantap.

-Pastikan kekukuhan tempat meletak tangan.

-Periksa rangka kayu bagi memastikan ia cukup kuat.

-Cuba duduk di sofa yang bakal dibeli untuk memastikan ianya selesa.

-Pilih sofa yang memiliki tenunan rapat. Cara untuk memastikannya adalah dengan menggosok tangan anda pada kain itu.

-Pilih sofa yang warnanya tidak lari dengan warna dinding.


-Ambil kira kesesuaian ruang.

-Ambil juga kesuaian gaya.
Gaya moden menampilkan sofa yang rata dan rendah.